Política de IA y Uso Responsable
Nuestros principios éticos y compromisos en el diseño, desarrollo e implementación de soluciones de inteligencia artificial.
1. Nuestra visión sobre la IA responsable
En AIGiner creemos que la inteligencia artificial debe desarrollarse y desplegarse de manera responsable, transparente y beneficiosa para las personas y la sociedad. Cada solución que diseñamos parte de este principio.
Nos comprometemos a seguir los principios éticos de la IA establecidos por la Comisión Europea en sus Guidelines on Trustworthy AI y a cumplir el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial. Sus obligaciones sobre prácticas prohibidas y alfabetización en IA se aplican desde el 2 de febrero de 2025, y las obligaciones de transparencia del artículo 50 desde el 2 de agosto de 2026. Todas ellas nos son ya exigibles y las aplicamos.
2. Principios que guían nuestro trabajo
| Principio | Descripción |
|---|---|
| Transparencia | Informamos a nuestros clientes sobre cómo funcionan los sistemas de IA que implementamos, sus limitaciones y sus sesgos potenciales. |
| Supervisión humana | Diseñamos soluciones que mantienen al ser humano en el centro de la toma de decisiones críticas. La IA asiste, no sustituye al criterio humano. |
| Privacidad por diseño | Integramos la protección de datos desde la fase de diseño, minimizando la recopilación y el procesamiento de información personal. |
| No discriminación | Evaluamos y mitigamos activamente los sesgos en los modelos y datos que usamos para evitar resultados discriminatorios. |
| Seguridad y robustez | Realizamos pruebas de seguridad en los sistemas que desplegamos y adoptamos medidas para prevenir usos maliciosos o adversariales. |
| Beneficio social | Priorizamos aplicaciones de IA que generen valor real para personas y organizaciones, rechazando proyectos con impacto social negativo. |
2.1 Alfabetización en IA (artículo 4 del Reglamento)
El artículo 4 del Reglamento de IA obliga a quien desarrolla o utiliza sistemas de IA a garantizar que su personal tiene un nivel suficiente de formación en la materia. Es una obligación propia y exigible desde el 2 de febrero de 2025.
En AIGiner esa formación es interna, documentada y se revisa al menos una vez al año; alcanza a todas las personas que intervienen en el diseño, el despliegue o la operación de sistemas de IA, que hoy son las dos personas del equipo.
3. Herramientas y modelos que utilizamos
En los proyectos de consultoría a medida integramos el modelo más adecuado a la necesidad del cliente. Nuestra inferencia, tanto la de Shara como la del asistente de esta web, se sirve a través de un proveedor con entidad y centros de datos en la Unión Europea, con modelos de pesos abiertos, retención cero y sin uso de los datos para entrenar. Cuando un proyecto exija un modelo distinto, se acuerda por escrito con el cliente antes de integrarlo, y le informamos de dónde se procesarán sus datos. Al utilizar estos servicios estamos sujetos a sus políticas de uso aceptable, que prohíben sin excepción:
- Generar contenido que dañe, engañe o explote a personas
- Crear armas o facilitar actividades ilegales
- Desarrollar sistemas de vigilancia masiva sin base legal
- Producir contenido sexual con menores
- Suplantar identidades sin consentimiento
Trasladamos estas restricciones a todos nuestros proyectos y las reforzamos con nuestras propias directrices internas.
Shara, nuestro producto SaaS, sigue un modelo distinto basado en alias de modelo (Prelude, Sonata, Symphony, Concerto). El proveedor real detrás de cada alias es información confidencial que solo se comparte bajo NDA a clientes Max y Plan Local. Más detalle: filosofía sin lock-in.
4. Uso de IA en el sitio web de AIGiner
Nuestro propio sitio web utiliza sistemas de IA de las siguientes formas:
| Uso | Detalle |
|---|---|
| Asistente conversacional (burbuja de chat) | Conectado a un modelo de lenguaje de pesos abiertos servido por un proveedor de inferencia con entidad y centros de datos en la Unión Europea (ver el apartado 4 de la política de privacidad), sin retención de las conversaciones. Las respuestas son orientativas y no constituyen asesoramiento legal, financiero ni médico. |
| Chat widget (burbuja flotante) | Es la interfaz del asistente de atención al cliente de AIGiner, un asistente flotante disponible en toda la web. Ninguna conversación se almacena en el navegador del usuario. |
| Formularios de auditoría y contacto | Los datos facilitados se procesan para su gestión interna. No se usan para entrenar modelos de IA sin consentimiento expreso. |
| Imágenes de las noticias | Las portadas y las ilustraciones que acompañan a los artículos de aiginer.com/news están generadas con inteligencia artificial, salvo dos excepciones: los logotipos y marcas, que son diseño propio o de sus titulares, y las fotografías tomadas por nosotros, que se identifican como tales en el pie de la imagen. Ninguna imagen generada representa a personas reales, hechos ocurridos ni productos existentes de terceros. |
5. Usos que rechazamos
AIGiner se niega a desarrollar o participar en proyectos que impliquen:
- Sistemas de puntuación social o vigilancia masiva de ciudadanos
- Deepfakes sin consentimiento de las personas afectadas
- Generación de desinformación o propaganda automatizada
- Sistemas de armas autónomas o con capacidad letal
- Perfilado discriminatorio por raza, género, religión, orientación sexual u otras características protegidas
- Sistemas que manipulen psicológicamente a usuarios sin su conocimiento
6. Transparencia sobre las limitaciones de la IA
Los sistemas de IA tienen limitaciones inherentes que comunicamos siempre a nuestros clientes:
| Limitación | Descripción |
|---|---|
| Alucinaciones | Los modelos de lenguaje pueden generar información incorrecta con aparente confianza. Es fundamental la supervisión humana de las respuestas. |
| Sesgos | Los modelos pueden reproducir sesgos presentes en sus datos de entrenamiento. Evaluamos y mitigamos estos riesgos en cada proyecto. |
| Privacidad | La información introducida en sistemas de IA de terceros puede usarse para entrenamiento. Asesoramos a nuestros clientes sobre qué datos son seguros de procesar. |
7. Contacto y reporte de incidencias
Si detectas un uso inadecuado de la IA en nuestros sistemas, un comportamiento inesperado del asistente o cualquier preocupación ética relacionada con nuestros servicios, escríbenos a seguridad@aiginer.com. Investigaremos y responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.