Legal Act. septiembre de 2026
Nuestros compromisos contigo
Todo lo que tu departamento de compras, legal o seguridad necesita para evaluarnos antes de firmar. Privacidad, cumplimiento, seguridad técnica y estado del servicio en un único punto de acceso, siempre actualizado.
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Trust Center
Construimos cada una de nuestras soluciones partiendo de tres principios: tratar tus datos con el mismo cuidado que los nuestros, ser transparentes sobre cómo lo hacemos y poder demostrarlo cuando nos lo pidas. Los enlaces siguientes son la fuente oficial de cada uno de esos compromisos.
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Recursos de confianza
| Compromiso | Detalle | Recurso | Ámbito |
|---|---|---|---|
| Privacidad de datos | Cómo recopilamos, tratamos y protegemos tus datos personales. Cumplimiento RGPD y LOPDGDD, derechos del interesado y minimización por diseño. | Ver política de privacidad | RGPD |
| Seguridad técnica | Cifrado en tránsito y en reposo, aislamiento por tenant, audit logs criptográficamente verificables, backups con regla 3-2-1 y restore drills mensuales. | Ver medidas de seguridad | Defensa en profundidad |
| Cumplimiento legal | Aviso legal, términos de servicio, política de IA responsable, confidencialidad y propiedad intelectual. Toda la documentación contractual en un solo lugar. | Ver índice legal | LSSI · RGPD · AI Act |
| Estado del servicio | Página pública con el estado de cada componente (API, panel, modelos e infraestructura). Suscripción opcional a alertas de incidencias por email. | Ver status público | Uptime · Incidencias |
| Procesadores de datos | Lista pública de los sub-procesores que tratan datos personales por cuenta de AIGiner (hosting, email, analítica, monitorización) y país donde operan. | Ver sub-procesores | Transparencia DPA |
| Política de IA responsable | Principios éticos, supervisión humana, prohibiciones (deepfakes, vigilancia masiva, manipulación electoral) y compromisos con el AI Act europeo. | Ver política de IA | EU AI Act |
| Reporte de vulnerabilidades | ¿Has encontrado un fallo de seguridad? Escríbenos. Respondemos en máximo 5 días hábiles y trabajamos contigo en una disclosure coordinada y responsable. | seguridad@aiginer.com | Responsible Disclosure |
| Contacto legal y auditorías | Procurement, due diligence, solicitudes de auditoría o ejercicio de derechos RGPD. Lo atienden directamente los dos socios fundadores: no hay delegado de protección de datos ni responsable de cumplimiento designado, y no estamos obligados a designarlos. | legal@aiginer.com | Procurement-ready |
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Garantías fundamentales
| Garantía | Qué significa |
|---|---|
| Hosting europeo | El servidor de aplicación, la base de datos y la inferencia operan dentro de la Unión Europea, de modo que el contenido que procesan los agentes no sale de ella. Cuatro tratamientos accesorios sí salen y los declaramos: el correo transaccional, los metadatos de red, los pagos y el canal de soporte. Todos ellos con Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. La lista completa, con proveedor y ubicación, está en la página de subencargados. |
| Trazabilidad criptográfica | Nuestros registros de auditoría usan una cadena hash SHA-256 inmutable. Cualquier manipulación se detecta automáticamente. |
| Datos del cliente, del cliente | Nunca usamos información de un cliente para entrenar modelos ni para beneficiar a otro cliente. Aislamiento estricto por tenant. |
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¿Tu equipo legal necesita un cuestionario de auditoría?
Atendemos cuestionarios estándar de procurement (CAIQ, SIG-Lite, equivalentes propios) y solicitudes de DPA personalizada. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
Escribir a legal@aiginer.com
¿Dudas? Escríbenos a legal@aiginer.com.