Reservas y consultas multiidioma 24/7
Un asistente en web y WhatsApp que responde en el idioma del cliente, informa de disponibilidad y precios, y cierra la reserva conectado a tu sistema. La recepción deja de ser un cuello de botella.
Industrias
IA y automatización para Turismo y Hostelería
Un hotel o un restaurante atiende consultas a todas horas, en varios idiomas y en plena operación. Automatizamos reservas, recordatorios, reseñas y upselling para que el equipo se centre en el huésped que tiene delante.
Dónde duele
Lo que hoy te está costando tiempo y dinero.
- Consultas y reservas que llegan a cualquier hora y en varios idiomas, también en pleno servicio
- Mesas y habitaciones que se quedan vacías por reservas no confirmadas
- Las reseñas se acumulan sin respuesta y las malas pesan más de lo que deberían
- El upselling (desayunos, late checkout, actividades) no se hace por falta de tiempo
Qué construimos
Soluciones concretas, no promesas.
Estas son automatizaciones reales que montamos para el sector. Cada proyecto parte de tus procesos, no de un catálogo cerrado.
Confirmación y recordatorio de reservas
Confirmaciones y recordatorios automáticos con opción de cancelar o cambiar en un toque. Los no-shows bajan y los huecos liberados se reofrecen a tiempo.
Gestión de reseñas
Cada reseña recibe respuesta con el tono de la casa, priorizando las críticas para que ninguna quede desatendida. La dirección recibe un resumen periódico con los temas que se repiten.
Upselling automático pre-estancia
Antes de la llegada, el huésped recibe ofertas relevantes (mejora de habitación, desayuno, parking, actividades) en su idioma. Ingresos extra por reserva sin que nadie del equipo tenga que venderlos.
Servicios aplicables
Cómo lo hacemos realidad.
Combinamos estos servicios según lo que necesite tu caso. En la auditoría gratuita te decimos por cuál empezar.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales del sector
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
¿En cuántos idiomas puede atender?
En los que reciba tu negocio: español, inglés, francés, alemán y decenas más, detectando automáticamente el idioma del cliente. La información es la misma en todos, así que el huésped extranjero recibe la misma calidad de atención que el local.
¿Se integra con mi PMS o channel manager?
Sí. Nos conectamos a los PMS, channel managers y sistemas de reservas habituales para que la disponibilidad y los precios que da el asistente sean los reales, y las reservas entren directamente en tu sistema.
¿Aguanta la temporada alta?
Es justo cuando más rinde. El asistente atiende cien conversaciones a la vez sin colas ni esperas, así que los picos de demanda dejan de traducirse en llamadas perdidas y reservas que se van a otro sitio.
Turismo y Hostelería
Cuéntanos tus procesos y te diremos exactamente qué automatizar.
En una llamada de 30 minutos analizamos tu operación y te entregamos un informe con las oportunidades de IA de tu negocio. Sin compromiso.