Postventa 24/7 conectada a tus pedidos
Un chatbot que consulta el estado real del pedido, la política de envíos y el stock, y responde al cliente al momento en web y WhatsApp. Las consultas de seguimiento dejan de llegar a tu equipo.
Industrias
IA y automatización para E-commerce
En una tienda online, cada consulta sin responder es una venta que se enfría y cada carrito abandonado, dinero sobre la mesa. Automatizamos la atención, el seguimiento y el contenido para que tu tienda venda también cuando tú no estás.
Dónde duele
Lo que hoy te está costando tiempo y dinero.
- El soporte se ahoga en consultas de "¿dónde está mi pedido?" que no aportan nada
- Los carritos abandonados se quedan sin seguimiento y las ventas se pierden en silencio
- Crear fichas de producto (títulos, descripciones, variantes) frena cada lanzamiento
- Las devoluciones se gestionan a mano, correo a correo, y consumen horas de equipo
Qué construimos
Soluciones concretas, no promesas.
Estas son automatizaciones reales que montamos para el sector. Cada proyecto parte de tus procesos, no de un catálogo cerrado.
Recuperación de carritos abandonados
Secuencias automáticas por email y WhatsApp con el contenido del carrito y mensajes adaptados a cada cliente, enviadas en el momento con más probabilidad de recuperar la venta.
Fichas de producto automáticas
A partir de fotos y datos básicos generamos títulos, descripciones y atributos optimizados para SEO, en varios idiomas si vendes fuera. Un lanzamiento de 200 referencias deja de ser una semana de trabajo.
Devoluciones sin fricción
El cliente inicia la devolución solo, la IA clasifica el motivo, genera la etiqueta y lanza el flujo de reembolso o cambio. Tu equipo solo interviene en los casos que de verdad lo requieren.
Servicios aplicables
Cómo lo hacemos realidad.
Combinamos estos servicios según lo que necesite tu caso. En la auditoría gratuita te decimos por cuál empezar.
Preguntas frecuentes
Dudas habituales del sector
¿Tienes otra pregunta? Escríbenos y te respondemos en menos de 24 horas.
¿Funciona con Shopify, WooCommerce o PrestaShop?
Sí, trabajamos con las plataformas habituales (Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento) y con desarrollos propios que tengan API. La solución se conecta a tu catálogo, tus pedidos y tu stock reales, no a copias.
¿Puede atender también por WhatsApp e Instagram?
Sí. El mismo asistente atiende en la web, en WhatsApp Business y en redes sociales, con la misma información de pedidos y catálogo en todos los canales. El cliente escribe donde quiera y recibe la misma respuesta.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un primer caso de uso (por ejemplo, la postventa automatizada) suele estar en producción en pocas semanas. A partir de ahí ampliamos por fases: carritos, fichas, devoluciones, según dónde tengas más impacto.
E-commerce
Cuéntanos tus procesos y te diremos exactamente qué automatizar.
En una llamada de 30 minutos analizamos tu operación y te entregamos un informe con las oportunidades de IA de tu negocio. Sin compromiso.