Subencargados
Los proveedores que tratan datos por cuenta de AIGiner, S.L.: para qué los usamos, dónde operan y con qué garantía. Es la lista a la que remiten las condiciones de cada servicio y el acuerdo de encargo del tratamiento.
01. Qué es esta lista
Un subencargado es un proveedor que trata datos personales por cuenta de AIGiner para prestar un servicio: alojar el servidor, enviar un correo, cobrar un pedido. Esta página los enumera todos, con la ubicación real del tratamiento y la garantía que lo cubre.
Cuando la lista cambia, se actualiza aquí con la fecha. Quien tenga firmado con nosotros un acuerdo de encargo del tratamiento recibe además el aviso previo que ese acuerdo establece, con el derecho a oponerse en el plazo que fija.
02. Los subencargados
| Proveedor | Qué hace | Dónde trata los datos | Garantía |
|---|---|---|---|
| Contabo GmbH | Servidor de producción: la API, la base de datos y las copias de seguridad de Shara y de los servicios de AIGiner. | Lauterbourg (Francia), Unión Europea | Encargado dentro de la Unión Europea. |
| Supabase | Autenticación de usuarios y base de datos de clientes. | Irlanda (eu-west-1), Unión Europea | Acuerdo de encargo; datos alojados en la Unión Europea. |
| Cloudflare | DNS, publicación de las webs, protección frente a ataques, recepción de correo, las bases de datos de la academia y del panel de mensajes, y copias de seguridad en almacenamiento con jurisdicción de la Unión Europea. | Unión Europea; metadatos de red también en Estados Unidos | Acuerdo de encargo y Cláusulas Contractuales Tipo. |
| Proveedor de inferencia de modelos de lenguaje | Los modelos que usan Shara, el asistente de la web y las revisiones automáticas de Web Check y Monitoring. | Dublín y Helsinki, Unión Europea | Encargado en la Unión Europea con retención cero: no conserva las peticiones ni entrena con ellas. Su nombre comercial se incorpora a esta tabla con la firma del acuerdo de encargo. |
| Resend | Envío de correo: confirmaciones, informes y avisos. | Estados Unidos | Acuerdo de encargo y Cláusulas Contractuales Tipo. |
| Stripe | Cobros con tarjeta, facturas y portal de suscripción. | Irlanda y Estados Unidos | Acuerdo de encargo y Cláusulas Contractuales Tipo. AIGiner no ve ni guarda el número de tarjeta. |
| Telegram | Canal de soporte por tickets de Shara y avisos operativos internos. | Fuera del Espacio Económico Europeo | Cláusulas Contractuales Tipo. Solo trata lo que el usuario escribe en un ticket. |
| Holded | Facturación y contabilidad. | España, Unión Europea | Encargado dentro de la Unión Europea. |
03. Lo que no sale de la Unión Europea
El contenido que procesan los agentes y las revisiones —lo que escribes, los documentos que subes, lo que hay en tu web— se trata en servidores e inferencia situados en la Unión Europea. Lo que sí sale, y lo declaramos, son cuatro tratamientos accesorios: el correo saliente, los metadatos de red, los pagos y el canal de soporte.
Ningún subencargado usa tus datos para entrenar modelos, y nosotros tampoco. El proveedor de inferencia no conserva las peticiones.
04. Historial de cambios
- 22 de septiembre de 2026 · primera publicación de la lista.
- 3 de septiembre de 2026 · n8n deja de ser subencargado: la herramienta se apagó y no se reintroduce.